Workey.se använder cookies för att hjälpa oss göra webbplatsen bättre. Genom att surfa vidare godkänner du lagringen av dessa. Läs mer om cookies.
Workey.se använder cookies för att hjälpa oss göra webbplatsen bättre. Genom att surfa vidare godkänner du lagringen av dessa. Läs mer om cookies.
Assignment description
Vi söker en engagerad och tekniskt kunnig IT Supporttekniker för att stödja våra användare och säkerställa smidig drift av våra IT-system. Som en del av vårt team kommer du att: Hantera inkommande ärenden: Du kommer att svara på frågor och lösa tekniska problem direkt i vår Service Hub dit våra användare kommer. Vi får också in ärenden via vårt ärendehanteringssystem. Förutom dessa kanaler så behöver du också gå ut i till våra konferensrum för att åtgärda fel. Du kommer att analysera och åtgärda fel som uppstår med datorer, mobila enheter, skrivare och annan teknisk utrustning. Du kommer att hjälpa användare med installation, underhåll och lösenordsåterställning men också frågor kring M365 och andra applikationer.
Arbeta med nätverk: Du kommer att hantera nätverkskomponenter som accesspunkter för Wifi.
Must haves
Profil och Meriter:
- Teknisk kompetens inom hårdvara, mjukvara, applikationer och nätverk.
- Bra kommunikationsförmåga och servicekänsla.
- Erfarenhet av teknisk support är meriterande.