Site Supervisor (deltid)

SPACE är en möteplats för gaming, meeting & events. Vi har ett flertal eventytor, en högteknologisk arena för hybridevent, ett gaming center med ett stort urval av konsol och PC-spel. I vårt café AFK och i SPACE Bar serverar vi mat och dryck till våra besökare. Vi söker nu en Site Supervisor som har övergripande ansvar för receptionen och säkerhet i driften under kvällstider.

Site Supervisor har en viktig roll i att försäkra att vi alltid jobbar smart i driften för att bibehålla en trygg och välkomnande plats för våra gäster och vår personal. Du har ett öga för detaljer, är bra på att kommunicera och brinner för kundnöjdhet. Det ingår i ditt ansvar att se till att alla medarbetare på kvällstid i drift har relevant information, verktyg och övriga förutsättningar för att kunna leverera på sina respektive uppdrag. Rollen som Site Supervisor kräver att du är ansvarsfull, flexibel och kan täcka upp i driften vid behov. Det innefattar såväl säkerhetsansvar såväl som servicefrågor.

Det är viktigt att se till att processer och rutiner efterföljs så att avdelningarna kan arbeta tätt tillsammans och att vi med detta skapar en tydlig känsla av ETT SPACE. Erbjuda stöd och vägledning till personalen som arbetar på nattskiftet och visa en positiv inställning, vara service-minded och agera som en länk mellan kvällspersonalen och avdelningschefer.

Arbetsuppgifter

- Agera länk mellan kvällspersonalen och avdelningschefer / ledningsgruppen (kväller och helger)

- Samordnande länk mellan avdelningarna som underlättar kommunikation och samarbete mellan avdelningarna i drift under kvällstiden.

- God överblick av kvällsdriften med ett helhetstänk

- Tillgodose och överträffa gästers förväntningar i en föränderlig miljö

- Säkerställer en effektiv och proaktiv hantering av utmaningar, gästklagomål och feedback

- Vara en drivande kraft genom att uppmuntra och motivera personal att uppfylla och överträffa gästförväntningar

- Kontrollera att våra standards och policys efterföljs

- Ansvar för åtgärd av problem eller eskalering vid frånvaro av tekniska avdelningen (elbrott, vattenläckor etc.)

- Ansvar för säkerhetshantering vid krissituation (brand, terror, etc)

- Utföra regelbundna kontroller av lås och säkerhetsåtgärder.

- Vid behov, agera snabbt och effektivt vid larm eller säkerhetsincidenter.

- Främja samarbete med vaktbolag, polis och andra säkerhetsorganisationer

- Övervaka och granska CCTV-systemet. Identifiera och agera på eventuella säkerhetsrisker eller händelser.

- Genomföra regelbundna ronderingar för att säkerställa områdets integritet.

- Rapportera och åtgärda eventuella avvikelser eller oegentligheter.

- Arbetsuppgifter inom reception och service.

- Andra arbetsuppgifter utöver ovannämnda som faller naturligt i verksamheten och inom ramen av din kompetens kan förekomma.

Viktigt i rollen som Site Supervisor

Att du har en kundorienterad och affärsinriktad medvetenhet. Du är trygg, stabil och en problemlösare som har lätt för att kommunicera. Du kan bedöma situationer, fatta beslut och prioritera i pressade situationer och vid behov fatta snabba beslut för att minimera risker. Har lätt för att analysera och hantera informationsflöden. Du har också förmåga att planera och följa upp. Då du har många kontakter såväl internt som externt behövs mycket god samarbetsförmåga och vi ser gärna dig som en "team player". Vi ser gärna att du har erfarenhet som reception manager/night manager eller liknande inom besöksnäringen. Du har även utmärkta kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift.

Tjänsten rapporterar till Facility & Safety Manager. Det är en deltidstjänst på 25-30 timmar i veckan, med inledande provanställning på 6 månader.

Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista svarsdag.

Sista ansökningsdag är den 15 februari 2024. Varmt välkommen med din ansökan!