Kundmottagare

Välkommen till Borås Bil Lastvagnar, en ledande privatägd aktör inom lastbilsbranschen och en arbetsplats där passion möter prestation.

Just nu söker vi efter en relationsskapande kundmottagare som inte bara tar hand om våra kunder, utan också utvecklar starka och långvariga relationer. Vi tror på att bygga kundlojalitet genom att erbjuda en serviceupplevelse utöver det vanliga.

Som kundmottagare hos oss kommer du att vara hjärtat och ansiktet utåt för vårt företag. Du kommer att vara den första kontaktpunkten för våra kunder och ge dem den varma, välkomnande atmosfär som vi är kända för. En nyckeluppgift kommer att vara att skapa en personlig och minnesvärd upplevelse för varje individ som kliver in genom våra dörrar.

Men det stannar inte där. Vi strävar efter att vara mer än bara en arbetsplats - vi är ett lag. Du kommer att vara en värdefull del av vårt sammansvetsade företag, där glädje och skratt präglar vardagen. Vi tror att en positiv arbetsmiljö leder till större framgång och att vi kan åstadkomma fantastiska saker genom att stötta varandra och ha kul på jobbet.

För att lyckas i rollen som relationsskapande kundmottagare ser vi att du är en naturlig kommunikatör med en förmåga att lyssna och förstå våra kunders behov. Du är inte rädd för att ta initiativ och föreslå lösningar som överträffar förväntningarna. Du är också en lagspelare som värdesätter samarbete och trivs i en dynamisk miljö där ingen dag är den andra lik.

Dina arbetsuppgifter

- Upprätta arbetsorder samt följa upp att utfört arbete genomförs enligt överenskommelse med kund, samt att vid avvikelser informera internt & externt.

- Prioritera och fördela den dagliga verksamheten samt fördela arbete till verkstaden.

- Arbeta proaktivt med att säkerställa anläggningens beläggning och nyttjandegrad för att uppnå optimal nivå av såld tid.

- Marknadsföra och aktivt arbeta med försäljning av servicemarknadens tjänster & produkter.

- Arbeta utifrån Volvo Lastvagnars 7 kundlöften för att ge bästa möjliga service samt att på ett resurseffektivt vis säkerställa att rätt åtgärd utförs.

- Bistå med rådgivning mot kund och internt.

- Ge prisförslag till kund.

- Registervård av kundinformation.

- Fakturera.

Din profil

- Gymnasiekompetens, gärna fordon men inget krav

- Noggrannhet i ditt arbete och hängivenhet att lösa de dagliga utmaningarna

- Gott ordningssinne

- Vilja och förmåga att jobba med kunder

- Välförankrad och utpräglad samarbetsförmåga och servicetänk

- Lösningsorienterad och lyhörd

- Mycket god datorvana då du hanterar många olika data- och reservdelsprogram

- Tekniskt intresserad

- B-körkort

För att lyckas och trivas i rollen är det en fördel om du har:

- Övergripande branschkännedom

- Fordonsintresse

- Lastbilskörkort C och CE

- Verkstadserfarenhet (>2 år) med bland annat fakturering och att lägga arbetsorder

- Erfarenhet av liknande uppgift i en serviceorganisation

Hos oss får du förmånen att arbeta i Europas mest toppmoderna fullserviceanläggning och du kan vara säker på att bli väl omhändertagen. Vi har förmånligt friskvårdsbidrag (f.n. 3000kr), möjligheten att uppleva våra produkter via rabatter inom bilköp och drivmedel, företagsupphandlad privat försäkring. Vi har också en förmånsportal med pensionsrådgivning samt företagshälsovård med regelbundna hälsoundersökningar. Vi är kollektivanslutna via Motorbranschens arbetsgivarförbund. Vi erbjuder dig en arbetsplats med hög servicekänsla och en stor vilja om att möta våra kunders förväntningar. Ett av våra kundlöften är känsla för goda relationer, vilket är lika viktigt för oss såväl internt som externt.

Låter tjänsten intressant? Anställningen är en tillsvidaretjänst med 6 månaders provanställning. Välkommen med din ansökan senast 2024-02-11. Vi behandlar ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas redan före sista ansökningsdag.

Vid frågor om tjänsten mejla till rekryterande chef [email protected] eller slå en signal på telefonnummer: 033-15 17 09

Vilka är vi? Borås Bil gruppen är ett familjeföretag som grundades 1936 av familjen Andersson. Familjeatmosfären lever kvar och idag levererar vi personbilar, lastvagnar och service till högsta kvalitet. Försäljning samt service av Volvo lastvagnar och bussar handhas av Borås Bil Lastvagnar AB medans Borås Bil Personbilar AB innehar agenturen för Volvo, Renault, Dacia, Peugeot, Citroën samt Maxus inom Sjuhäradsbygden. Koncernen har 280 anställda. Omsättningen uppgick under år 2022 till 1,8 Miljarder kronor.