Fulfillment Administrator till ett välkänt designvarumärke!

Om tjänsten

Nu söker vi en Fulfillment Administrator till Layered - ett av Sveriges mest framstående designvarumärken! Layered grundades 2015 och har uppmärksammats internationellt flertalet gånger i publikationer som New York Times, Elle och Vogue. Deras mattor, möbler och inredning är en kombination av starkt nutida formspråk, gediget hantverk och hållbara material. De beskriver sin inredning som skandinavisk elegans med en modern twist. De är idag ett team på ca 15 personer och söker nu en person som vill ta sig an en roll som spindeln i nätet och vara en del av deras växande bolag!

Här erbjuds du möjlighet att bidra till och vara en del av ett varumärke i stark tillväxt och med internationell närvaro. Du blir en del av ett snabbfotat och prestigelöst team där du kommer att jobba i nära samarbete med både ledning och kollegor. Hos Layered är det korta beslutsvägar och idéer blir snabbt till verklighet.

Dina framtida arbetsuppgifter

Som Fulfillment Administrator kommer du att vara spindeln i nätet för att säkerställa att Layereds kunders upplevelse uppfyller förväntningarna. Dina ansvarsområden inkluderar:

- Ge bästa möjliga service till deras kunder genom e-post, telefon och sociala medier

- Daglig kommunikation med transportörer och logistikpartners

- Granskning och bearbetning av ordrar samt daglig orderuppföljning

- Hantering av returer, kostnadshantering och projektbokningar

- Ansvar för hela leveranskedjan från lager till B2C-kunder, med fokus på att övervaka leveransupplevelsen och säkerställa nöjda kunder.

Vi söker dig som har

- Något års erfarenhet av liknande roll, tex. inom logistikflöden och orderhantering

- Flytande språkkunskaper i svenska och engelska

- Goda dator- och excelkunskaper

Det är meriterande om du har
- Ett intresse av inredningsbranschen

- Erfarenhet av att arbeta med kundtjänstverktyg som tex. Freshdesk och Trustpilot

Som person är du strukturerad, noggrann och en effektiv lagspelare. Du är serviceinriktad och lösningsorienterad och inte rädd för att gå den extra milen för dina kunder. Det här är en roll för dig som trivs i en fartfylld, dynamisk och händelserik miljö med många projekt och aktiviteter som löper parallellt.

Övrig information

Start: Enligt överenskommelse

Plats: Centrala Stockholm

Omfattning: Heltid

Anställningsform: Tillsvidare med inledande provanställning

Sök gärna så snart som möjligt då vi jobbar med löpande urval. Om du har en portfolio får du gärna bifoga eller länka till denna i din ansökan.

Om företaget

Layered (https://layered.se/)är ett innovativt företag som specialiserar sig på design och inredning. Med ett starkt fokus på estetik och kvalitet har Layered snabbt blivit ett uppmärksammat namn inom branschen. Företaget värderar kreativitet och främjar en kultur där nya idéer välkomnas och uppmuntras.