Din profil och kvalifikationer
Du har ett genuint intresse för teknik och att vilja ge support. Som person är du ansvarstagande och driven med ett professionellt agerande. Du tycker om att vara behjälplig och vill ge kunden en bra kundupplevelse. Vidare ser vi att du på ett pedagogiskt sätt kan supporta och vägleda kunderna via både telefon, mail och andra medier. Du har gymnasiekompetens, med fördel inom IT-teknik. Du är en stabil och trygg person med kommunikativ förmåga att konstruktivt kunna föra en dialog med kunder och kollegor.
Krav:
- Minst 6 månaders erfarenhet inom IT-support alt Service eller BackOffice-funktioner
- Någon form av IT-utbildning eller gått IT-kurser
- Uttrycker dig mycket väl i både tal och skrift på svenska och engelska
- Hög kommunikativ förmåga
- Hög pedagogisk förmåga
- God teknisk kunskap
- Mycket hög servicekänsla
Meriterande:
- Windows operativsystem
- Office365
- Office paketet
- Citrix
- Active Directory
- Network
- Exchange
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.