• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Hos Region Stockholm får du ta del av en innovativ miljö med tydligt ledarskap och goda utvecklingsmöjligheter. I arbetsteamet ligger fokus på kundnöjdhet och effektivitet, men det är den goda stämningen och samarbetet som är teamets framgång. Du som är tekniskt lagd har alla möjligheter att utvecklas långsiktigt på Landstinget och har nu din chans. Vi arbetar med löpande urval så sök tjänsten redan idag.

OM TJÄNSTEN
Region Stockholm behöver nu ytterligare förstärkning i sitt supportteam i Stockholm. På kontoret kommer du att ingå i ett team på 35 personer, där du tillsammans med dina kollegor arbetar för att hålla förstklassig service till landstingets medarbetare. Introduktionen kommer ske genom att du lärs upp av en mer senior kollega, för att du efter en tid ska kunna arbeta mer självgående.

I denna process rekryterar vi mycket på personlighet och motivation för service och support.

Du erbjuds

* Goda utvecklingsmöjligheter för dig med ambitioner inom IT. Din utvecklingsplan är individuell och du tillsammans med din chef ansvarar för att denna går i rätt riktning utifrån dina styrkor.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER
* Agera användarsupport utifrån kundernas behov

* Tillsammans med teamet ansvara för att motta, registrera, lösa och eskalera frågor och incidenter från IT-användarnas vardag
* Prioritera verksamhetskritiska och patientkritiska incidenter tillsammans med operativa incidentmanagers.
* Aktivt sträva efter förbättring av supporten genom att hålla sig uppdaterad kring nya kunder och system

personliga egenskaper:

* Serviceminded
* Samarbetsförmåga
* Problemlösning

Det är också viktigt att du har ett stort brinnande intresse för IT, en stor vilja att förbättra och utveckla verksamheten samt att du tar ansvar för de arbetsuppgifter som du handhar.

VI SÖKER DIG SOM
* Har förmågan att hantera krävande användare

* Kan samarbeta i grupp

Meriterande:

* Erfarenhet av Servicebranchen
* Har en god IT-vana
* Har erfarenhet av Kundservice
* ITIL certifierad

Övrig information

* Start: 13 augusti med viss flexibilitet
* Omfattning: Heltid
* Placering: Stockholmm Hälsingegatan 47
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om vad Region Stockholm har att erbjuda på deras hemsida.

Detta är en jobbannons med titeln "First-line support till Region Stockholm!" hos företaget Academic Work Sweden AB och publicerades på workey.se den 18 juni 2020 klockan 00:00.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black WORKEY workey-white workey-grey