Welcome Office Agent - sommar & extra på härliga Grand

About Clarion Hotel: Clarion Hotel® is not just a hotel chain; it's an immersive experience that combines Scandinavian hospitality with a touch of premium. Our team members are not merely employees; they are an integral part of the Clarion experience. We pride ourselves on delivering on personality, passion, and we always strive for perfection. Join us in shaping the future of hospitality!

Clarion Hotel® is part of Strawberry.

Som Welcome Office Agent är du spindeln i nätet och en viktig del i att skapa en unik och oförglömlig upplevelse för hotellets gäster. Det är i receptionen våra gäster får sitt första intryck och dit de vänder sig med frågor. Vi tror att du har en unik förmåga att se varje gäst, en positiv och problemlösande inställning, smittande energi, mod att våga fråga, att du gillar att synas, tar egna initiativ och alltid har koll på läget. Vi ser gärna att du har erfarenhet från liknande tjänst.

Teamet i receptionen jobbar tätt tillsammans med våra andra avdelningar på hotellet för att säkerställa att gästen får bästa möjliga upplevelse hos oss. Avdelningen arbetar för att skapa unika, personliga och minnesvärda upplevelser för våra gäster genom en hög servicenivå.

Vi söker dig som har klipp i steget och studs i skorna och som brinner lika mycket för fantastiska gästmöten som vi gör.
Välkommen till en spännande arbetsplats där vi arbetar tillsammans och där möjligheterna är många!

Du är en teamplayer men kan även arbeta bra självständigt, du är ansvarsfull och drivs av gott samarbete mellan dig och dina kollegor och har insikten att ta fullt ägandeskap, inte bara för ditt område utan för gästens helhetsupplevelse. Alltid och varje gång!

Hos oss är ingen dag den andra lik, och du trivs i ett högt tempo och har lätt för att prioriera.

Tjänsten innebär arbete under dygnets alla timmar samt helger.

I tjänsten ingår b la arbetsuppgifter såsom:

• Hela tiden sträva efter högsta service- och kompetensnivå och skapa en oförglömlig helhetsupplevelse för hotellets gäster.
• Traditionellt receptionsarbete såsom att checka in och ut gäster, svara i telefon, ta emot bokningar, förbereda ankomstlista, följa checklista, fakturering med mera.
• Vara hotellets gäster behjälpliga med frågor och önskemål före, under och efter deras vistelse.
• Engagerad i merförsäljning och att avdelningens mål uppnås.
• Ansvar för att löpande följa upp gästnöjdhet.
• Ansvarar för att hålla receptionsområdet i bästa skick efter givna instruktioner.
• Att ett gott arbetsklimat råder där alla ställer upp för varandra och behandlar varandra med respekt och värme.

Är du lika nyfiken på oss som vi är på dig och vill vara med i vårt superteam och skapa fantastiska minnen för våra härliga gäster?

Sök!

Om dig:

• Du är 18 år eller äldre
• Du förstår att sälj = service och tillsammans uppnår vi våra uppsatta mål.

• Du är självständig, flexibel och gillar högt tempo.
• Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift
• Du har ett öga för detaljer och kan fatta snabba beslut när det krävs.
• Du har goda datorkunskaper eller är ivrig att få lära dig just detta.
• Du har en varm och omtänksam personlighet.
• Du ser det stora i det lilla och har en känsla för detaljer.