Mitarbeiter im Kundenservice in Lissabon (m/w/d)

Du bist ein Kommunikationstalent und dir liegt die Kundenzufriedenheit am Herzen? Dann starte jetzt deine Karriere in Lissabon, einer der modernsten und lebendigsten Städte Europas. Wir suchen eine offene und freundliche Person, für unsere Position als Kundenberater/in, die Lust auf ein neues Abenteuer in Portugal hat.

Deine Aufgaben und dein Einfluss als Kundenberater/in werden sein:
Unterstützung der Kunden bei Fragen und Problemen: Bereitstellung der bestmöglichen Antworten und Lösungen für Fragen und Probleme von Kunden auf die Art und Weise, die dir am vertrautesten ist: am Telefon, per E-Mail oder über soziale Medien
Ruhige und einfallsreiche Fehlerbehebung bei Kundenanfragen in Bezug auf ihre Kundenerfahrung
Du stehst in Kontakt mit anderen Abteilungen und leiten entsprechende Fälle und Probleme an die zuständigen Abteilungen weiter
Sicherstellung und Beteiligung am Erfolg deiner Abteilung. 

Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Position erfolgreich zu sein:
Du sprichst Deutsch auf einem muttersprachlichem Niveau, sowie fließend Englisch
Erfahrung im Kundenservice wäre von Vorteil, ist aber nicht zwingend erforderlich
Du weißt, was ein gutes Kundenerlebnis ausmacht
Ein aufmerksamer Zuhörer sein, der sich in der Kommunikation mit Menschen wohlfühlt 
Energie, Innovation und proaktives Arbeiten in schnellem Tempo
Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-Lifestyle
Du bist bereit in Lissabon zu leben bzw. für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehen
Eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich).

Was ist für dich drin?
Arbeitszeiten: 40 Stunden/Woche in Wechselschichten (Mo-Fr, 8 Uhr bis 20 Uhr)
Wettbewerbsfähiges Gehalt je nach deiner Erfahrung im Kundenservice
Essensgutscheine + Fahrtkostenzuschüsse
Private Krankenversicherung nach 6 Monaten
Umzugspaket
Angenehmes und inspirierendes Arbeitsklima in einem internationalen Umfeld
Die Möglichkeit, Teil eines schnell wachsenden globalen Unternehmens zu werden, das mit weltbekannten Marken zusammenarbeitet
Berufliche Entwicklung und ein klarer Karrierepfad
Ausbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
Umzugsbeihilfe und Unterstützung
Kostenloses Obst, Kaffee, Tee, Wasser und vieles mehr!

Dein zukünftiges Unternehmen:
Du arbeitest im sonnigen Lissabon bei einem der weltweit führenden professionellen Dienstleistungsunternehmen im technologischen und digitalen Bereich. Dein zukünftiger neuer Arbeitgeber ist eine vielfältige Gemeinschaft von mehr als 300.000 Menschen, die zusammenarbeiten. Das Team ist fürsorglich und hilfsbereit und glaubt an eine kontinuierliche Verbesserung, um seine Karriere voranzutreiben. Darüber hinaus handelt es sich um ein vielfältiges Umfeld, das ein Höchstmaß an Gleichberechtigung anstrebt.

Was sollst du vom Leben in Lissabon erwarten?
Ein buntes Stadtbild und eine reiche Kulturgeschichte
Die Vorteile des Lebens in einer europäischen Hauptstadt mit einem kleinen Budget
Köstliche portugiesische Küche und berühmte Café-Kultur
Freundliche Menschen, gute Laune und ein unbeschwertes Stadtleben
Ganzjährig warmes Klima und ein sonniges Strandleben am Atlantik
Eine große englischsprachige lokale Gemeinschaft und ein internationales Umfeld

Ist dieses Projekt nicht das Richtige für dich? Schau dir unsere anderen Stellenangebote für deutschsprachige Mitarbeiter in Portugal an oder schick uns deinen Lebenslauf, um für andere Projekte oder künftige Angebote berücksichtigt zu werden.

Required language: German