IT Service Manager

Huvudmålet är att leverera kvalitativa IT tjänster till verksamheten som är säkra, kostnadseffektiva och som följer strategiska beslut. Du kommer i denna roll att vara huvudansvarig för leveransuppföljning av outsourcade tjänster samt att driva kontinuerlig förbättring inom ansvarsområdet för att maximera nytta till verksamheten. Du kommer att säkerställa att tjänsten paketeras, dokumenteras och levereras till verksamheten utifrån deras behov. Vidare kommer du löpande följa upp leveranskvaliteten tillsammans med verksamheten och säkerställa åtgärder där KPI:er, OLA:er och andra indikationer inte är tillfredsställande.

För den här rollen ser vi att du har erfarenhet/goda kunskaper om:

- Att styra externa leverantörer, hantera och förhandla avtal samt serviceuppfyllelse.

- Självständigt identifiera nya tekniska möjligheter och säkra efterlevnaden av bästa praxis.

- Ansvar för IT-servicebudget och kostnadsuppföljning.

- IT miljöer med stora transformerings volymer.

- Affärs- och strategiprocesser inom företag.

- ITIL foundation.

- Strategisk och analytisk förmåga att se till helheten och förståelse för komplexiteten i affären.

- Förmåga att omsätta övergripande strategier till konkreta handlingsplaner.

- Förmåga att säkerställa leveranskvalitet från leverantörer samt eskalering på taktisk/operativ nivå.

Vidare ser vi också att du har teknisk kompetens inom:

- Nätverk; WAN/LAN samt tillhörande komponenter.

- Cisco Meraki.

- Kännedom om SD-WAN, MPLS, VPN.

- Övergripande arkitekturell förståelse.

- God förståelse för Nätverksnära säkerhet.

Som person är du driven och engagerad samt är duktig på at bygga effektiva samarbeten genom tillit och förtroende, utmana givna sanningar för att stärka affären och kundnyttan samt driva affären framåt med lösningsorienterad och kreativ affärsmässighet. Du har också en god förmåga och arbetar aktivt med att skapa goda relationer inom hela organisationen.

Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort: Stockholm

Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match

Vad vi står för:
Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss?
Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Vill du vara en del av vår fortsatta tillväxt?