Sales Support Specialist

Aimpoint AB är det företag som skapade och utvecklade rödpunktsiktet, vilket vi idag är världsledande leverantör av. Aimpoints sikten används på den civila jakt- och skyttemarknaden samt av polis och militär. Företaget har 400 anställda och omsätter ca: 1,2 MDKR. Försäljningen i USA sker via vårt amerikanska dotterbolag, Aimpoint Inc.

Vårt huvudkontor ligger i Malmö och alla våra produkter är tillverkade i Sverige. Våra produktionsenheter finns i Malmö och Gällivare.

Aimpoint är ett företag inom Sandberg Development-koncernen. För mer information om företaget, besök gärna http://www.aimpoint.se (http://www.aimpoint.se)

Sales Support Specialist

Som Sales Support Specialist ingår du i Sales Support som består av 6 härliga kollegor.

Du är en socialt kompetent person med ett stort intresse för att ge service och bemöta kundernas behov.

Aimpoint växer och det här är din chans att kliva ombord på en fantastiskt spännande utvecklingsresa!

Om tjänsten

På Sales Support erbjuds du en tjänst där du får arbeta med utmanande och utvecklande frågor varje dag. Du kommer att få arbeta med mycket erfarna och duktiga kollegor där alla hjälps åt. Du hjälper till att bygga långsiktiga affärsrelationer med kunder och är länken både mellan kunden och säljavdelningen. Upprätthåller effektivitet i operativa processer och procedurer.

Är du en utåtriktad person som tycker om att effektivisera och förbättra arbetssätt och dessutom gillar teknik? Med din noggrannhet och ditt ekonomiska intresse hjälper du till att bygga vår avdelning, ja då kan du vara rätt person för oss!

Motiveras du att möta kundens efterfrågan med en god kundservice och leverera med kvalité men du kanske inte är personen som vill arbeta ute på fält som säljare,

Då kan detta vara tjänsten för dig!

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

- Svara på förfrågningar från kunder och säljare.

- Hantera order i affärssystemet.

- Fakturera levererade order.

- Följa upp status på order som levereras i närtid, för att säkerställa att vi kan leverera.

- Hantera krediteringar.

- Ansvara för data i affärssystemet kopplat till försäljning.

- Hantera frågor som rör exporttillstånd.

- Hantera prislistor.

- Stötta i prognosprocessen.

- Hantera serviceärenden.

- Underhåll av FAQ på vår hemsida

- Driva vår nya kundsupport för vår webshop

Vi söker dig som;

Då en stor del av din roll är i kontakt med andra människor krävs det att du är en god och strukturerad kommunikatör. Som person behöver du även vara strukturerad och gilla att organisera, eftersom förfrågningar från våra kunder kan vara komplexa och svåra att överblicka. Då krävs det att du kan bryta ner problem/frågeställningar så att de blir hanterbara. Med en vilja att lära känna och hjälpa våra kunder, så blir din höga nivå av kundservice väldigt viktig.

Det är en stor fördel om du har erfarenhet av jakt eller sportskytte, eller om du har en bakgrund inom miltär eller polis.

Vi tror att du:

- Talar, läser och skriver svenska och engelska obehindrat, övriga språk är meriterande.

- Har tidigare erfarenhet från liknande roller

- Bra datorvana, hög nivå i Officeprogram och vana av att arbeta i dokumenthanterings- och affärssystem

Övriga egenskaper vi värdesätter är förmåga att arbeta självständigt och i grupp, initiativförmåga och engagemang. Att ha förmågan att arbeta kreativt, analytiskt och strukturerat i problemlösande miljö ser vi som en självklarhet för rollen.

Precis som vi, gillar du att ha roligt på jobbet och ser mötet med andra människor som både utmanande och stimulerande där samarbetet med kollegor och kunder är en naturlig del av arbetet.

HR Senior Recruiting Specialist Joacim Larsson 0709-333755

Då vi arbetar med löpande urval önskar vi ha din ansökan så snart som möjligt.