2nd line supporttekniker till Ringhals

Vår kund är ett ledande energiföretag som är engagerat i att säkerställa en pålitlig och hållbar energiframtid. Kundens anläggning i Ringhals spelar en avgörande roll i deras verksamhet och bidrar till att förse samhället med ren och pålitlig kärnkraftsel. Nu söker vi en 2nd Line Supporttekniker som vill vara en del av vår kunds team och bidra till att upprätthålla en högkvalitativ IT-infrastruktur på anläggningen.

Arbetsuppgifter:

Som 2nd Line Supporttekniker kommer du att ha följande ansvarsområden:

- Ge teknisk support på andra nivån till användare och lösa tekniska problem.

- Diagnostisera och åtgärda nätverks- och systemrelaterade frågor.

- Hantera hårdvaruproblem och samarbeta med leverantörer vid behov.

- Delta i projekt för att förbättra och upprätthålla IT-infrastrukturen.

- Dokumentera supportärenden och skapa rapporter för analys.

Ansvarsområden:

-
Teknisk Support: 2nd Line Supporttekniker erbjuder teknisk support på den andra nivån till användare eller kunder. De hjälper till att lösa tekniska problem som inte kunde lösas av första linjens support. Detta kan inkludera frågor om programvara, hårdvara, nätverk och system.

-
Felsökning: De utför djupgående felsökning för att identifiera orsaken till tekniska problem och arbetar sedan med att implementera lösningar. Detta kan innebära att analysera loggfiler, övervaka systemprestanda och utföra tester för att lokalisera problem.

-
Nätverks- och Systemadministration: 2nd Line Supporttekniker kan vara involverade i att hantera och konfigurera nätverk och system. De kan behöva ställa in användarkonton, säkerhetsåtgärder och säkerställa att nätverk och servrar fungerar smidigt.

-
Hårdvarusupport: De kan ta hand om frågor som rör hårdvara, inklusive reparation och underhåll av datorer, skrivare och andra tekniska enheter. De kan även hantera ärenden som gäller felaktig eller trasig hårdvara.

-
Dokumentation: Det är viktigt att 2nd Line Supporttekniker noggrant dokumenterar alla ärenden, inklusive åtgärder som vidtagits och lösningar som implementerats. Denna dokumentation kan användas för att bygga upp en kunskapsbas och för att analysera mönster av tekniska problem.

Du har förmodligen:

- Erfarenhet av teknisk support på andra nivån inom IT.

- Kunskap om nätverkskonfiguration och felsökning.

- Erfarenhet av att arbeta med Windows och Linux operativsystem.

- Förmåga att kommunicera effektivt med användare och kollegor.

- IT-relaterad utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet.

- Förmåga att arbeta i ett team och bidra till att upprätthålla en positiv arbetsmiljö.

Svenskt medborgarskap är ett krav då kunden är säkerhetsklassad. En säkerhetsprövning kommer också att göras.

Du är förmodligen:

- Lösningsorienterad - där du tar egna initiativ och kommer med lösningsförslag för att komma framåt i ditt arbete
- Samarbetsvillig och kommunikativ - där du är vass på att skapa och underhålla kundrelationer samtidigt som du samarbetar väl med kollegor i teamet
- Strukturerad - där du kan planera och lägga upp ditt arbete på ett noggrant och strukturerat sätt

Human IT

Human IT handlar om att göra saker lite annorlunda, att på riktigt sätta våra anställda i fokus. Vi växer tillsammans och värdesätter engagemang och ambition. För oss är det viktigt att du får chansen att vara med och påverka vägen framåt.

I utbyte erbjuder vi kompetens- och karriärutveckling genom varierande och utmanande uppdrag. Vi är inte branschinriktade och kan därför erbjuda en fantastisk variation bland uppdragen för dig som konsult. Självklart ser vi till att du får rätt utbildning och vi är väl medvetna om att det är det livslånga lärandet som bygger vår framgång.

Tillsammans skapar vi framtiden 🚀

- Tillsvidareanställning med fast månadslön
- Kollektivavtal
- Vi tillämpar sex månaders provanställning, inklusive friskvårdsbidrag
- Utvecklingsplan
- Hälsoförsäkring + pension
- Rabatt på SATS

- Regelbundna konsultevent
- Förskottssemester

Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid och när säkerhetskontroll är genomförd. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare.

Plats: Ringhals (Varbergs kommun, ca 6 min från Göteborg).

Ansökan: Vi rekryterar löpande. Så skicka in din ansökan redan idag!

Human IT arbetar tillsammans med Great Place To Work för att vi skall bli Sveriges bästa arbetsplats.

Certifierade med toppbetyg!

Och förresten:

Som en aktiv del i ett samhälle med kulturell och social mångfald är Human IT’s ambition att präglas av inkludering och bred representation, samt vara en arbetsplats med lika möjligheter för alla. Human IT anställer, bibehåller, befordrar och i övrigt behandlar alla medarbetare och kandidater efter erfarenhet, kvalifikationer och kompetens, oavsett kön, religion, ursprung, ålder, sexuell läggning, könsidentitet eller funktionsvariationer.