Kundsupport med fordonsinriktning

Vi söker dig som är duktig på att kommunicera och som alltid levererar service i världsklass! Gå in på Responda Group (https://respondagroup.se/) och läs mer om oss.

Vårt erbjudande
Hos oss kommer du ingå i ett glädjefyllt och engagerat team som brinner för kundservice i världsklass. Vi erbjuder en serviceinriktad tjänst på en arbetsplats med kraftig expansion. För rätt person finns det goda utvecklingsmöjligheter inom vår interna karriärtrappa. Vi värdesätter arbetsmiljöfrågor och trivsel där vi ser mångfald och olikheter som berikande för organisationen. Anställningen regleras enligt kollektivavtalet och vi erbjuder våra anställda friskvårdsbidrag.

Hos oss gör du skillnad på riktigt för både privatpersoner och företagskunder i och med vår fokus på en kundupplevelse i världsklass!

Om tjänsten
Vi söker en fordonsintresserad kollega som vill arbeta med att hjälpa fordonsinriktade kunder med olika frågeställningar. Du kommer att genomföra din introduktion för tjänsten på något av våra kontor i Östersund, Arbrå eller Haparanda. Efter introduktionen finns det möjlighet att arbeta delvis remote från ditt hem. Dina framtida kollegor är placerade i Östersund, Arbrå eller Haparanda och teamet leds av en engagerad och motiverande Team Manager. Arbetstiderna varierar måndag - söndag mellan 06:00-23:00. Vi söker dig som kan börja så fort som möjligt.

Dina arbetsuppgifter
Du kommer att jobba med inkommande mail och samtal där du besvarar frågor med inriktning mot fordonsbranschen. Dina arbetsuppgifter kommer bestå bland annat att:

- Gå igenom offerter på service för personbilar

- Boka och avboka personbilar på verkstäder

- Administrativt arbete

- Besvara inkommande samtal från kunder

Din profil
Vi söker dig som har ett fordonsintresse och tycker det är givande att besvara olika mekaniska frågor rörande personbilar. Du ser varje kund som unik och vill ge det bästa kundbemötandet för att skapa en positiv upplevelse för kunden. Vidare bidrar du till en god energi till teamet och sträcker gärna ut en hjälpande hand om någon behöver bolla något med dig. Du är nyfiken och tar till dig information där du gärna utvecklas inom kundserviceområdet.

Krav för tjänsten är:

-
Gymnasieutbildning, önskvärt inom fordonsteknik

- Talar och skriver flytande svenska och goda kunskaper i engelska

- Har en god datorvana

- Har antingen utbildning inom fordonsteknik, arbetslivserfarenhet eller ett stort intresse för fordon

Anställningsform och kontakt
Välkommen med din ansökan så snart som möjligt, vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Om Responda Group
Responda grundades 2008 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.

I denna process har vi beslutat oss för att inte samarbeta med externa rekryteringsföretag eller annonseringsföretag och undanbeder oss därför kontakt med samtliga.