KW Parts söker Kundservicemedarbetare

Vill du vara med på en intressant tillväxtresa?

Klintberg & Way Group är en spännande arbetsplats som består av ett gäng härliga och duktiga människor. Här trivs du som uppskattar en varierande vardag och som föredrar att arbeta i en föränderlig miljö.

Våra medarbetare är grunden till att Klintberg & Way växt framgångsrikt under många år. I koncernen finns många utvecklingsmöjligheter och vi vill att individer med rätt potential ska få möjlighet att växa med oss!

Arbetsuppgifter

Som kundservicemedarbetare kommer du att bearbeta KW Parts företagskunder på främst den svenska men även den europeiska marknaden. Ärendena kommer in via telefon och mail och handlar till största del om kunder som är i behov av reservdelar till amerikanska bilar. I rollen agerar du både supporterande och rådgivande då du ser till att våra kunder får ett komplett paket med allt de behöver. Utöver det ingår även orderhantering, uppföljning av retur, administrativa arbetsuppgifter samt merförsäljning av våra högkvalitativa och breda produktprogram.

Supportera och agera rådgivande mot företagskunder via telefon och mail

Ordermottagning och uppföljning av returer

Administrativa arbetsuppgifter

Tjänsten är en visstidsanställning med goda möjligheter till förlängning

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper:

Tidigare erfarenhet av kundserviceyrken

Meriterande med fordonsteknisk utbildning eller erfarenhet inom detta

God data och systemvana. Meriterande med tidigare erfarenhet av ärendehanteringssystem

Kunskaper inom Officepaketet, framför allt Excel

Mycket goda kunskaper i svenska och engelska

I rollen som kundservicemedarbetare pratar du med många kunder dagligen och du räds inte för att ta första steget till ett samtal. Därtill har du en god kommunikativ förmåga och kan uttrycka dig väl i både tal och skrift. Du motiveras av att ge förstklassig service, sätter alltid kunden i fokus och gör det lilla extra för att leverera lösningar. Därmed har du ett stort intresse för att agera problemlösande för att landa i effektiva lösningar med hög kvalité.

Varför jobba med oss?
Som arbetsgivare är vi bra på att tillvara ta på drivna och engagerade medarbetare. Hos oss finns det många karriärvägar att välja - vår inställning är att individer med rätt potential ska kunna växa med oss. När du som medarbetare växer med oss växer även vi som företag. Vi är ansvarstagande och säkerställer schyssta och rättvisa anställningsvillkor och samtliga verksamheter omfattas av kollektivavtal. Vi värnar om våra medarbetare och ser ett långsiktigt och hållbart arbetsliv som en stark konkurrenskraft.

Vi erbjuder ett brett sortiment av förmåner så som förskottsemester, extra föräldrar lön och ett generöst friskvårdsbidrag för att värna om våra medarbetares hälsa. Läs mer på vår hemsida http://www.klintbergway.com